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🐾 Términos y Condiciones de CanPet

Última actualización: octubre 2025

El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos”) aplicables al acceso y uso del sitio web www.canpet.com.ar (en adelante, el “Sitio”), propiedad de CAN PET S.R.L, CUIT 30-71841319-9, con domicilio en Juan José Paso 5505, Rosario, Santa Fe, Argentina (en adelante, “CanPet”).
Al utilizar el Sitio o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1. Objeto del Sitio

El Sitio permite a los usuarios conocer, seleccionar y adquirir productos para mascotas —como alimentos, piedras sanitarias y accesorios— de manera online, bajo las condiciones aquí establecidas.

2. Datos del comprador

Para concretar una compra, el usuario deberá completar los datos requeridos por el Sitio (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, entre otros).
Dichos datos son necesarios para procesar el pedido y coordinar la entrega.
El usuario podrá realizar la compra sin necesidad de registrarse o crear una cuenta, pero se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

3. Precios y disponibilidad

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
Los precios y la disponibilidad de los productos pueden modificarse sin previo aviso.

La recepción del pedido por correo electrónico no implica su aceptación definitiva.
La confirmación final estará sujeta a la verificación del pago y disponibilidad del producto.

En caso de error de precio, falta de stock o necesidad de coordinar detalles de entrega, CanPet podrá comunicarse con el cliente para ofrecer alternativas, confirmar el pedido o efectuar el reintegro correspondiente.

4. Medios de pago

Los pagos podrán realizarse mediante:

• Tarjeta de crédito o débito.

• Efectivo.

• Pagos procesados de forma segura a través de Mercado Pago.

Asimismo, CanPet ofrece promociones y descuentos vigentes con distintas tarjetas Visa y MasterCard, mediante plataformas como Wiumi, Open Pay, Moodo o la app del Banco Francés.
Toda transacción se realiza en entornos seguros provistos por las pasarelas de pago mencionadas.

5. Envíos y retiros

Envío a domicilio:
Al realizar una compra por un monto superior a $20.000, el cliente podrá optar por envío a domicilio o retiro en el local.
Las entregas se realizan en las siguientes zonas: Rosario, Villa Gobernador Gálvez, Granadero Baigorria, Fisherton, Funes y Roldán.
El día y franja horaria de entrega se coordinan según la zona de destino.

Retiro en tienda:
Los pedidos pueden retirarse en Juan José Paso 5505, esquina Liniers, Rosario, en el horario acordado al momento de la compra.

6. Plazos de preparación y envío

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
El tiempo de entrega depende de la zona y disponibilidad logística, y se informará al cliente durante el proceso de compra o por contacto directo posterior.

7. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

Si necesitás realizar un cambio, devolución o ejercer tu derecho de arrepentimiento, comunicate con nosotros a:
📞 +54 9 3412 12-4042 / +54 9 3412 10-5429

Los productos deberán encontrarse en su empaque original y sin uso.
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de alimentos abiertos o productos dañados por mal uso.
El costo de envío por devolución o cambio podrá estar a cargo del cliente, salvo error atribuible a CanPet.

8. Responsabilidad del comercio

Los productos alimenticios ofrecidos en el Sitio son elaborados por terceros bajo su propia responsabilidad.
CanPet no se hace responsable por reacciones adversas, intolerancias o resultados derivados del uso o consumo de los mismos.
Los productos no sustituyen la consulta veterinaria profesional.

9. Imágenes y descripciones

Las imágenes y descripciones de los productos son meramente ilustrativas.
Puede haber variaciones de color, tamaño o presentación respecto del producto real.
CanPet no se responsabiliza por diferencias menores que no afecten la funcionalidad o finalidad del producto.

10. Protección de datos personales

CanPet recopila y trata datos personales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.
Para más información sobre cómo se manejan los datos personales, consultá nuestra Política de Privacidad.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio —textos, imágenes, logotipos, diseños, y software— son propiedad de CanPet o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Los contenidos, marcas o materiales pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos dueños y no guardan relación con CanPet, salvo que se indique expresamente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

12. Limitación de responsabilidad

CanPet no se responsabiliza por daños o perjuicios derivados del uso inadecuado del Sitio, interrupciones técnicas, errores en la carga de datos o fallas en servicios de terceros (pagos, envíos, hosting, etc.).

13. Modificaciones

CanPet se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio.

14. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe.

Contacto:
📍 Juan José Paso 5505, Rosario, Santa Fe, Argentina
📧 contacto@canpet.com.ar
📞 +54 9 341 301 9418
🌐 www.canpet.com.ar